洛糊糊:
人的体感不同,会带来对温度需求的不同,因此会常常碰见地铁、动车有的人觉得冷、有的人觉得热的情况。成都地铁5号线设立了「强冷车厢」「弱冷车厢」,乘客可以根据需求进行选择。用户的需求往往是相悖的,提供选项,将选择权提供给用户,就能提供更好的服务。所有的产品本质上都是服务,尊重用户选择和需求,就是在提供有效的服务。
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人的体感不同,会带来对温度需求的不同,因此会常常碰见地铁、动车有的人觉得冷、有的人觉得热的情况。成都地铁5号线设立了「强冷车厢」「弱冷车厢」,乘客可以根据需求进行选择。用户的需求往往是相悖的,提供选项,将选择权提供给用户,就能提供更好的服务。所有的产品本质上都是服务,尊重用户选择和需求,就是在提供有效的服务。