如何减少用户无法获得预期体验时的不满情绪?

如何减少用户无法获得预期体验时的不满情绪?
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「影猫mvcat」是一个专业的电影推荐平台。网站对用户的访问时间进行了设置,在每日的23:00——05:00会进行关闭,并出现弹窗提醒访问者「珍惜身体,早日休息」。此外,在访问关闭期间网站还会提供贴心的助眠白噪音服务。通过拨动复古拟物化界面的按钮选择喜欢的声音,可伴随助眠音入睡。在无法为用户提供应有服务的状况下,以另一种替代服务作为补偿,可有效缓解用户无法满足心理预期体验的不满情绪。

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