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「大众点评」的消费评价填写采用了分级引导的方式,将较复杂的完整的点评任务拆分成几个依次递进的小任务,并通过实时反馈的鼓励文案引导用户完成所有评价步骤。分级引导的好处在于降低了参与门槛,用户可凭借自己的意愿只完成最简单的点评任务,给了用户一种任务简单且自己有一定选择权的心理暗示。右下角引导文案里的字数统计,帮助用户随时了解任务进度,也助于缓解用户完成任务时的焦虑情绪。当用户轻松完成一个小任务,用鼓

2020-07-12
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评价与反馈对于用户而言是一件麻烦又枯燥的事,但对平台与产品开发团队来说用户反馈的收集又十分重要。为了提升用户反馈的体验,「大众点评」不仅聪明的在消费评价部分采用了分级引导式的方式来降低参与门槛,同时也在评价的动作中加入了卖萌的表情动效来增强互动过程的趣味性。情感化的设计不仅拉近了产品与用户的距离,由于可爱的笑脸比悲伤的哭脸在更大程度上能得到用户的喜爱,评价分数表情化对用户心理暗示的作用也可能在无

2020-07-12
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如果你在晚上较晚的时候用「大众点评」查找药店,搜索结果会默认只显示营业到凌晨或者24小时营业的药房。这里关于有效信息的筛选机制很贴心,自动帮用户过滤掉了无价值的信息,让用户能集中精力在真正有意义的查询结果里做选择。小小的信息筛选优化,却大大提升了用户进行搜索与选择行为的效率。

2020-07-12
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「大众点评」有个很人性化的功能,可以按照地铁沿线来筛选搜索结果。这样不仅可以搜索到具体某个地铁站周围的店,还能找到地铁沿线上的分店,实用性增强了许多。之前的老版本只能按商圈搜索,需要手动输入来查找地铁站附近的店铺,十分麻烦。其实对于身处陌生地点的用户而言,常常会遇到并不知道附近是什么路什么商区,只想找一家饭店或酒店的情况。这时候,按照地铁沿线来筛选搜索结果,就显得很贴心方便了。

2020-07-12
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出国旅行已变得很普遍,做为一个吃货出国怎么能不去寻找美食呢?但外语不好可能成了很多人共同的烦恼。「大众点评」不仅是国内吃喝玩乐的好帮手,在国外也照样好用。定位如果出现在国外,「大众点评」会根据GPS的定位信息生成一张中文与当地语言相结合的店面地址问路卡。为国人用户在外旅游感受当地风土人情提供了很大的方便。为用户想到更多的使用场景,才会为产品带来更多的用户。

2020-07-12
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「大众点评」近期在美食评价模块推出半星星级评价,在保留原有星级点选操作——点击整星或半星完成选择的基础上增加「滑动选择」操作,操作过程中可预览当前选中星级。滑动手势交互方便用户操作的同时,增加趣味性,在一定程度上减小评分难度。较细的评分颗粒度固然会增加用户在评价时的压力,但在样本有限情况下引入更半星评级更能体现商家间评分差异,参考价值更高。不知道后续点评其他模块评分粒度是否同样会细化,让我们拭目

2020-07-12
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