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在百度上搜索「自杀」相关的关键词,会首先跳出一个主题单页显示「这个世界虽然不完美,但我们仍然可以疗愈自己」这句暖心的文案以及各地的心理咨询电话。你说这个世界还会好吗?其实我也不知道,但是我们能做的是不被这个世界改变,保持初心的活下去这样子。一个好的产品不仅仅是以盈利为目的,更要有社会责任感与人文关怀。投稿人:花栗鼠

2020-07-12
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「恐惧症」是一种以恐惧症状为主要临床表现的精神类疾病,指对特定的人、物或场景有按耐不住的焦虑、紧张甚至是恐惧的心理。如果在「百度」搜索含有「密集恐惧症」、「深海恐惧症」等类似关键词的图片,会在呈现完整加载结果前出现遮罩遮蔽图片,并用文案提醒用户图片可能引起不适请自行选择是否继续查看。由于无法确保浏览内容的用户是否具有相关病症,强制性阻断操作给予提醒并将是否继续的选择权交与用户,算是对用户的使用体

2020-07-12
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在「知乎」与「百度」等搜索平台搜索关键字「自杀」,都会出现暖心的开导用户的文案与心理援助热线提示。「网易云音乐」在处理这种特殊使用场景时也有自己特别的心理干预设计。当在「网易云」的搜索栏检索「自杀」,会跳转至由「云村治愈所」官方发布的一篇名为「生活没有那么奇妙,但有你才会变得美好」的文章。不仅有治愈性的文字与配图,还有抚慰心灵的音乐推荐。但更加具有治愈效果的是温情满满的评论区文字。就像一位用户在

2020-07-12
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无论是「网易云音乐」还是「知乎」「Google」,很多注重用户体验的产品都有关于用户搜索关键字「自杀」时的心理干预设计。一般出现此类情况的搜索行为,在平台是无法直接搜到相关内容,而是显示开导用户的文案与心理援助热线提示。「Pinterest」也有类似的设计,但更加暖心的是不仅在用户搜索「自杀」时会有相关的干预设计,用户搜索「anxiety/焦虑」时也会出现相关的温馨提示。毕竟对于用户负面情绪的疏

2020-07-12
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