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soleildu: 2020年支付宝年度账单出炉,今年除了一如既往的用可视化的数据和关键词带领大家回顾过去一年的「支付宝」使用情况,还新增了一个具有情怀的亮点——与我国最大的乡村诗歌教育公益机构「是光诗歌」合作,在账单中融入了来自贫困山区热爱写诗的孩子们的作品。拥有几亿用户的「支付宝」通过年度账单的形式,为孩子们的诗歌提供了一个很好的展示平台,大家也能从这些质朴纯真的作品中感受真善美。

2021-01-11
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soleildu: 「即刻」App的年终总结报告「我的2020」上线,除了和其他产品一样通过精美的数据可视化呈现用户过去一年的产品使用行为分析,团队还在h5的背景音乐播放结束后藏了一段摩斯密码的声音彩蛋。经过广大即友破译,这里的声音彩蛋内容为「即刻」的经典小自恋文案「Thanks for being addicted」。既强化了产品的经典slogan,又表达了对用户的感谢,巧妙又暖心。

2021-01-08
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soleildu: 近期「蚂蚁森林」更新的消失能量提醒功能受到了很多用户的吐槽,不好的体验给用户们带来了不少的负面情绪。于是官方团队发布了一篇道歉说明的文章,以一个参与项目的产品经理的口吻,用幽默搞笑的文案来解释设计该功能的原因,并表达对不好体验为用户们带来不便的歉意和修改决心。这么可爱的文案,真的可以一定程度上安抚用户的不满情绪吧。

2021-01-07
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soleildu: 「饿了么」的店铺推荐列表中每家店的信息里,会用一句话阐明该店铺最近最受欢迎的产品是什么,比如「霸气橙子最近已售出超163份」「爆款真肉粒午餐肉已卖出813份」「杨枝甘露冰冰茶—大甘露,超级好喝」等等。这样具体到某个菜品推荐,甚至有销售数据体现热卖程度的文案提示,相较对店铺笼统的好描述更能激发用户的点单欲望。尤其对很多每天为思考吃什么而头疼的用户而言,很可能因为看到有食欲的菜品

2020-12-31
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soleildu: 12月24日平安夜当天,B站通过其官微发布了一条公告:从今日起,对于不幸离开人世的B站用户们,在取得其直系亲属的确认和同意后,B站官方会将其账号转为「纪念账号」并加以保护。以此纪念那些和我们曾今存在于同一个世界、看过同样的风景、为同样的事物或欣喜或悲伤过的人们。在公告里,有一句话特别打动人「对于声称自己患病或遭遇不幸的人,无论是否能验证其真伪,都应无条件给予其基本的善意与尊重

2020-12-28
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soleildu: 很久不使用「得到」App,重新下载并再次登录时会跳出一个写有「老同学,欢迎回来!」文案的模态弹窗。点击按钮可领取一张用于购买任何课程的20元优惠券,并且官方还贴心列出了近半年学习人数排名前10%的优质课程list,供用户参考选择。不可否认,站在产品团队的角度,这确实是一种推课的手段方式;但对于重启学习之旅的用户而言,不知从何学起也确实是可能会面临的困扰。整体而言,这样能抓住用

2020-12-15
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soleildu: 「小宇宙」App在最新的版本升级中实现了iOS无障碍模式优化的核心功能覆盖,并且团队找来了真实的视障用户帮产品做测试。在产品本次App Store 的「版本历史记录」文案里,第一句话就是表达对第一位帮「小宇宙」做测试的名为Lily的视障人士的感谢。暖心的操作让用户感受到产品团队的用心与情怀,无形中提升对产品的好感度与粘性。

2020-12-03
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soleildu: 在「即刻」App的排版设置里有个「透气模式」,开启后会自动在中西文间加入空隙,十分贴心。由于自iOS13起系统就自带了一套类似「即刻」这个「透气模式」的机制,用户无需手动设置这个选项了,因此「即刻」团队专门在该功能的提示文案里写到了这个情况,告知苹果用户。有意思的是「即刻」用来展示「透气模式」开启效果的案例文本,正是的是乔布斯在斯坦福大学毕业演讲的片段,还有那句著名的「Sta

2020-11-26
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soleildu: 当关闭App的「位置」访问设置时,「一个」App主页的地点与天气信息会显示为「地球 对流层 -273.15°C」。这个小细节的设计一方面化解了信息缺失的尴尬状况,另一方面也通过文案的小心思展现了产品的有趣的灵魂。

2020-11-25
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soleildu: 「即刻」在11月22日(上周日)的9点-21点,发起了一个名为「离线12小时」的活动,在此期间进入App无法访问内容,通知推送也会暂停,以此离线活动鼓励离不开手机的大家重新认识现实生活中的浪漫与乐趣,切勿沉迷互联网的虚拟世界。「如果你因此爱上离线生活,没有再回来,我们会想念你,也为你开心」这样暖心的文案也是很能打动人了。在这个花尽心思想用产品占用用户时间的时代,用行动提醒用户

2020-11-24
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