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当自由行变得越来越流行,放弃酒店入住各地有特色的民宿也成为了一种潮流。如何处理好房东与房客的互动关系是所有民宿预订平台在产品设计时都要重点考量的问题,Airbnb十分强大的在线聊天功能算是一个比较好的解决方案。由于Airbnb的服务定位于全球,跨国间的房主与租户沟通借助邮件、电话与短信等方式都不够方便,所以平台自己的在线聊天系统是最直接有效与节约成本的方式(毕竟只要蹭到Wi-Fi就能沟通)。此外

2020-07-12
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漏接电话或暂时不方便接听来电的情况在生活中时有发生,「猎聘网」为了避免用户(求职者)因未接到职业顾问的电话而错失职位机会,在电话沟通未果的情况下会给用户发送短信说明情况,并为用户提供了贴心的「自选时间沟通」服务。只需点开官方发来的反馈短信的连接,就可选择自己方便接听电话的时间段等待职业顾问再次来电沟通了。这个功能的设计既为求职者提供了方便,避免了求职机会的流失;也为职业顾问和猎头的工作提供了方便

2020-07-12
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